杏鑫娱乐提供规范透明的售后及退换政策：
1. 订单取消：未发货订单可全额退款；已发货订单根据物流进度协调处理。
2. 质量问题：
如设备出现性能异常、零部件缺陷、打印或传真异常，可申请退换或维修，公司提供零部件更换及技术支持。
3. 运输损耗：
如运输过程中导致设备损坏，公司负责补发零部件或整机更换服务。
4. 不可退换情况：
因客户操作不当、非标准使用、改装或人为损坏造成的问题不在退换范围内。
5. 售后响应：
客户反馈后24小时内响应，72小时内提供解决方案，包括远程指导、现场服务及零部件更换，确保设备长期稳定运行。
